盡管越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識到小程序快速、低成本獲客的優(yōu)勢，但制作出的小程序卻徒具其形，并沒有真正運(yùn)營起來，導(dǎo)致做好的小程序并沒有給企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的收益。那么小程序的運(yùn)營策略有哪些？
一、如何讓精準(zhǔn)用戶知道我們的小程序？
（1）移動互聯(lián)網(wǎng)時代，廣泛撒網(wǎng)式的傳播推廣變得不再適用，能夠精準(zhǔn)對接目標(biāo)群體的定制營銷受到了企業(yè)一致認(rèn)可。而定制營銷要求企業(yè)在開展?fàn)I銷活動前，對目標(biāo)群體進(jìn)行精準(zhǔn)定位，并通過搜集其相關(guān)數(shù)據(jù)描繪用戶畫像。
（2）對于線下門店來說，外觀獨(dú)特的小程序碼會是吸引顧客眼球的相當(dāng)不錯的選擇，門店運(yùn)營人員可以將小程序碼放入線上線下的營銷活動中加以推廣往往。
需要注意的是，為了能夠沉淀顧客，應(yīng)該嘗試讓用戶關(guān)注公眾號或者加入微信群，然后通過進(jìn)行社群運(yùn)營來提高用戶黏性，刺激重復(fù)購買等。
（3）向好友精準(zhǔn)轉(zhuǎn)發(fā)或者在微信群內(nèi)分享。需要注意的是，轉(zhuǎn)發(fā)或分享的應(yīng)該是小程序頁面，而不是直接發(fā)送小程序。
二者之間對營銷效果的影響非常之大，試想公眾號運(yùn)營人員向粉絲分享一篇有價值的文章時，粉絲會做何反應(yīng)？
直接分享一個公眾號名片想要讓粉絲關(guān)注，粉絲又會做何反應(yīng)？小程序頁面可以直接為用戶提供某種服務(wù)，能夠讓用戶感受到其價值，自然更容易得到認(rèn)可。
服務(wù)于用戶本地化生活的小程序，應(yīng)該將微信群分享的范圍限制在當(dāng)?shù)匾詢?nèi)，在其他區(qū)域的社群內(nèi)推廣并沒有什么價值。
（4）而類似于電商、出行、觀影等工具類的小程序，在公眾號、企業(yè)官網(wǎng)等渠道中投放往往會有不錯的效果。
二、如何避免用戶玩完就走？
（1）除了通過小程序頁面接觸小程序的少量用戶外，大部分小程序用戶首先看到的是小程序首頁。
所以，為了提高用戶體驗(yàn)，應(yīng)該將小程序首頁做得簡潔明了，讓用戶能夠直接體驗(yàn)小程序的核心服務(wù)，讓用戶感受到其價值。
（2）小程序圖標(biāo)要有新意，名稱要簡短并能直接說明小程序的功能。不難想象，如果一個小程序被命名為“潛水的小明”，很難吸引足夠的用戶關(guān)注度。
（3）盡量避開輕型工具。如果小程序本身是日歷、時鐘、計算器這種輕型工具，對用戶價值極低，因?yàn)槿藗兺ㄟ^智能手機(jī)就可以方便快捷地獲取這些服務(wù)。
（4）當(dāng)對小程序進(jìn)行圖文推廣時，可以將內(nèi)容做得豐富一些，并注重娛樂體驗(yàn)。
三、如何讓用戶形成裂變？
（1）開展邀請送好禮等活動，讓老用戶邀請新用戶。
（2）線上線下結(jié)合，在線上為用戶提供信息服務(wù)，實(shí)時解答用戶提出的各種問題，線下由地推人員為目標(biāo)群體細(xì)心演示，或者向目標(biāo)用戶發(fā)放小程序流程指導(dǎo)圖。
（3）提高小程序的服務(wù)體驗(yàn)。即便再完美的小程序營銷方案，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)提供支撐，也根本不能取得良好效果。更為關(guān)鍵的是，如果小程序服務(wù)體驗(yàn)不佳，很多用戶還會在微博、微信、知乎等社會化媒體中留下負(fù)面評論，給企業(yè)形象帶來嚴(yán)重負(fù)面影響。
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